“老何打来的，”电话挂断，宋玉风面无表情地说：“鼎奥撤资了。”

第11章 公关危机

其实何安忆的电话还说了一件更重要的事，《飞跃极限》录制期间突发事故，一名演艺圈的演员在参加500米的冲关挑战赛时突然猝死。

这演员名叫沈墨，两年前参演了一个古装偶像剧，剧情中庸，但人设十分讨喜，他从无人知晓到拥有一个十万人气的粉丝后援团，只花了短短一个月时间。

电视播出后，人气越累越高，成功挤进了流量明星的队列。

沈墨出事的消息不胫而走，他的粉丝乌泱泱齐聚一堂，掀起了一场网络大战，强烈要求韶坊台出具道歉声明，并且承担相应的法律责任。

韶坊台不露面不道歉，激怒了“民愤”，不过一天时间，本来只是粉丝乱战，现在加入了不少路人，舆论形势一边倒，事件发酵到了一定的程度。

内部一片乱麻，所有跟《飞跃极限》有关的策划、编导、制作、后期都忙得焦头烂额，像一窝热锅上的蚂蚁。

秦逸眼眶都熬红了，他坐在那张价值三万五Okamura办公椅上，却没了平日的儒雅，焦急地察看各大媒体极尽渲染的报道，等着宋玉风。

“哎玉风，你可算回来了，”秦逸猛地从椅子上站起来，慌忙到撞上桌子腿，他完全失了平日一台之长的风度，头发凌乱，黑色西装的前襟染了一块不大不小的咖啡渍，看样子早已干透。

秦逸有严重的洁癖，这样都没去处理一下，足以见事态的严重性。

“现在情况怎么样？”宋玉风倒是冷静，手里拿着一张厚厚的信封，他从容不迫地脱下大衣外套，挂在衣帽钩上。

“已经让公关人员尽快处理了，但网上形势不好，估计还得闹一阵。”秦逸双手成拳，掐得指节泛白，他又气又懊恼地说：“真是不凑巧，偏偏这个节骨眼出事。中宣部的年度标杆单位还没发文，再这么下去，十有八九要泡汤。”

秦逸着急不是没有道理，韶坊被中宣部提名了标杆单位，但是正式的表彰还没下来，媒体圈最怕重大舆情，网友一人说一句，吐沫星子能淹了电视台。再说标杆单位不容小觑，一个荣誉头衔关乎着台里三四千人的年终绩效和奖金，所以这件事情棘手，其实是棘手在这里。

“我看未必，”宋玉风不紧不慢地抽出一张湿纸巾，递给秦逸，用眼神示意他擦擦。

“怎么说？”秦逸接过纸巾却没动作，看着他。

宋玉风接着说：“网民大部分都是不明真相的人，现在对电视台口诛笔伐不过图一时新鲜，这档子事交给公关部，他们比我们懂怎么打舆论战，至于法律纠纷有法政部抵着，剩下的只要我们拿出应有的诚意，该怎么道歉就怎么道歉——”

“道歉？一旦道歉就等于默认沈墨的死是电视台的责任，”秦逸出言打断他，拧眉道：“不行，太冒险了。”

韶坊台不公开道歉还有一个原因，沈墨的尸检报告还没出来，只有确定了死因，才能拟一份最好的公关文案，贸然道歉说不定会给电视台招致更负面的影响。

“置之死地而后生，”宋玉风说：“观众最想看到的不是真相，而是态度，您给一个态度不就完了么。召开新闻发布会，用词诚恳，声泪俱下，承诺一定按照相关律法担负赔偿金额，稳住舆情再说。”

秦逸暗忖片刻，心里有了一丝动摇。

“一个新闻点的狂欢只有三天，或者更短。要不了多久就会被更劲爆更猎奇的事掩盖。观众并不在乎真相是什么，也没有愿望去了解，他们最擅长的事情就是遗忘，”办公室悬挂着一盏水晶灯，色调偏暖，投映在宋玉风眸里的光点却显得冰冷，他话语里不掺杂任何情绪：“况且，公开道歉不是什么大不了的事，反正最后都会被忘记。”

纸媒和电视媒体走到了一个落寞的时代，在各式各样的新媒体冲击下，信息变得零散、碎片化，人们更倾向便捷和高效，一本书只看简介，一部电影只看剪辑，妄想用最少的时间获取最多的知识，记忆越来越短暂，遗忘就成了所有事物的结局。

这些秦逸都明白，但他想了想，仍然不放心的问：“那中宣部那边……”

“台长，如果韶坊台凭一己之力稳住这次的舆情，您觉得中宣部会怎么看？”宋玉风侧首，含情眼睨着秦逸，笑了笑。

倘若韶坊能够化解公关危机，在上级眼中无疑是功过相抵。既展现了电视行业主动承担社会责任的一面，让上头的人看见电视台的应急能力。加上今年韶坊的收视率独占鳌头，三期新闻专题被通报表扬，说不定依然可以保住标杆单位的荣誉。

秦逸还在思索这方案有几分利几分弊，这时却响起了敲门声。

回过神，秦逸压着自己做了个深呼吸，沉声说：“进来。”

来的是《飞跃极限》策划部的负责人，名叫韩诚。

韩诚，二流大学出来的，最初进电视台还是劳务派遣的身份，但他踏实努力，两年后考起了事业编，正式入聘电视台。韩诚专业出身，一直在新闻节目里打转，这两年正巧碰上大改革，《飞跃极限》是电视台试水娱乐圈的关键手笔，策划部门实在找不出能担大任的人，领导这才把调他过去。

工作了二十来年，这还是韩诚负责的节目第一次出现纰漏。

“台长，”韩诚进来，发现宋玉风也在，原本挺直的腰杆弓下去，眼神露了怯：“您找我。”