谷妙语开始只是觉得大家把李跃传得有点玄乎。等她真有机会旁听了一次李跃跟顾客的聊天，她也服了李跃的嘴了。

他真能说，也真会说。

那天她到茶水间做咖啡喝，茶水间对面的小会议室没关门，李跃正在里面接待顾客。

李跃三句两句就把顾客在别家公司已经签了协议交了定金的事情给聊了出来。

原来顾客其实已经选了别的装修公司，因为别的装修公司给他的总装修款打了折，顾客已经在那家公司交了定金。顾客今天来嘉乐远其实是为了对比嘉乐远和那家公司的材料的，以衡量那家公司在选材上给他的报价是否真的合适。

一般来说，聊到这里，销售可以撤了，可以让顾客走人了。

但李跃并没有那么做。这一点让谷妙语有些好奇，于是她在茶水间里，一杯一杯地做咖啡，一边做一边听下去。

她听李跃循循善诱地引导着那位顾客的思路。

首先他让顾客认识并承认，嘉乐远的材料，环保等级不是另外那家公司能比的。而后他让顾客意识到，凡是打折的商品，打折背后必有说道——商家永远不会做亏本买卖，总价上给你打了折，施工的时候在某些道工序上动动手脚，就足以把这份折扣找补回来了，而这些手脚，顾客除非把眼睛时刻呆在装修现场，否则是发现不了的。

李跃凭着三寸不烂之舌让顾客恍然大悟：

——原来嘉乐远的材料这么环保！

——原来我在别家虽然总价打折，但其实是吃了亏的啊！

——这可不行！我要换嘉乐远！

——可是我已经在那家公司交了定金了，定金是不退的，这可怎么办呢？

李跃给顾客支了招。