简稍稍知道后台可以设置商家自动回复，但外卖平台是她转型的大作，必须亲力亲为才对得起新客。

【商家回复：谢谢小可爱的支持，我一定好好带领你们走向康庄大道~~但前提是以后能不能分开下单，让我赚点评价~~】

也就在这时，简稍稍发现无法将店铺状态修改为在线。

尝试了好几次，后台仍然没有反应，关机重启了两回也不行，只能求助商家操作手册，可依旧也没研究出个所以然。

简稍稍拨打客服热线投诉，按照客户要求提供商家号后，需等1-2个工作日才有反馈。

这叫什么事，怎么人家开店顺顺利利的，到她这就一团乱，糟心得很。

毫无对策的简稍稍只能冷着脸收拾东西上楼，今天又是吃老本的一天，烦！

接到投诉问题的“饿不死”平台客服，直接调取了店铺的营收情况和订单，没有发现异常情况。

再往下看到店铺评论，客服以为自己看花眼了，眨眨眼借机清醒后，一字一句仔细查阅，毫不夸张的说她读到最后浑身冒起鸡皮疙瘩，这简直是她职业生涯里见所未见的怪事。

“饿不死”平台对评论敏感词的设定为脏话，显然店铺评价是过关的，客服沉住气继续查找问题所在。

然而在她能力范围内，确实没有找到症结所在，只能将问题推送给程序员查找。

片刻后，程序员的答复在客服的意料之外，毫无头绪的客服只能将问题向上级汇报。

“主管，这位客户的问题确实没查到，it部门也查过了没有丝毫头绪，可能需要你的权限。”

“这就稀奇了，你把店铺的营业数据调出来我看看。”

客服早就准备好了，直接递给主管，顺便将自己查询到的信息如实汇报。

“恶意投诉我也查了，并没有任何发现。”