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这招上辈子都被人用烂了,并且很多年都经久不衰,怎么这世界科技水平完全不落后,倒是在这种小细节上输得彻底。

大概,是由于没有第一个吃螃蟹的“亲”家吧!

这个世界里的网络客服人员回答别人问题时都很死板。

您、你、尊敬的顾客、大哥、大姐、美女,各种叫法都换着来,有时候为了确定叫法还得先咨询顾客的性别。

顾客买东西也图个效率,又时候还讲究隐私,谁爱告诉你我是男是女。

市场部经理没说错,自己这边成交率这么高,还真就是这小小的一个称谓带来的改变。

他决定给员工们上课,站到办公大厅边缘的讲台上敲黑板。

“好了,刚才是我的一个小尝试,现在事实证明我的尝试成功了。从现在开始,我要求大家都模仿我和人说话的语气。你们之前太冷漠太疏远了,我给你们提供一个男女老少皆宜,不管对方年纪多大是男是女,甭管是姐姐妹妹又或是哥哥弟弟叔叔伯伯,都可以接受的称谓。这个称谓,就是亲!甭管别人问啥,先开口一句亲!”

他虽然不擅长营销话术,但上辈子网购经验丰富,普及称谓也不难,就模仿着自己前世那些经验演示了不到十分钟,员工们全懂了。

“记住了啊!甭管对方什么意思,反正逮住机会就先亲一下!还有,所有客服的昵称都给我改成妹子!头像也换成妹子!哪怕你是个抠脚大汉,也给我装成妹子!因为不管是男顾客还是女顾客,如果被妹子叫亲的话,都不会太反感!”

沈总打完总结,又坐回自己的临时工位,继续开“亲”。

又是一个小时过去,终于到下班时间,调音王21版第四次限量发售宣告圆满成功!

今天下班稍微留堂了,但没人有意见,因为为了庆祝这次限量发售顺利在四个小时内解决战斗,沈总又要发奖金了!

市场营销部经理乐呵呵的打总结,感慨万千道:“最后这一个小时里,在大家采用沈总的‘亲’战略之后,我们的平均成交率从115上升到了223!鼓掌!”

众人疯狂鼓掌,既是为了奖金,也是佩服老板。

方拾月瞪着一双眉目满是诧异的看着沈崇,还真没看出来他在营销上也有一手?

真是天才般闪烁着的智慧光芒啊!